Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 13 april 2026

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Platform: de website kliekjesclub.nl, de mobiele applicatie “Kliekjesclub” en alle bijbehorende diensten.
Kliekjesclub: de exploitant van het Platform.
Gebruiker: iedere natuurlijke persoon die een account aanmaakt op het Platform.
Aanbieder: een Gebruiker die gerechten aanbiedt via het Platform.
Afnemer: een Gebruiker die gerechten reserveert en ophaalt via het Platform.
Gerecht: een voedselproduct dat door een Aanbieder beschikbaar wordt gesteld via het Platform.
Reservering: de bevestigde afspraak tussen Aanbieder en Afnemer voor het ophalen van een Gerecht.
Account: het persoonlijke account van een Gebruiker op het Platform.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van het Platform en op alle overeenkomsten die via het Platform tot stand komen.
Door het aanmaken van een Account of het gebruiken van het Platform ga je akkoord met deze voorwaarden.
Kliekjesclub behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden via het Platform gecommuniceerd en treden in werking 30 dagen na publicatie.
Eventuele afwijkende voorwaarden van de Gebruiker zijn niet van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 — Het Platform

Kliekjesclub biedt een platform waarop Aanbieders overgebleven maaltijden kunnen aanbieden en Afnemers deze kunnen reserveren en ophalen.
Kliekjesclub is géén partij bij de overeenkomst tussen Aanbieder en Afnemer. Kliekjesclub treedt uitsluitend op als tussenpersoon die het contact tussen Aanbieders en Afnemers faciliteert.
Het gebruik van het Platform is gratis.
Kliekjesclub garandeert niet dat het Platform te allen tijde beschikbaar is en kan het Platform zonder voorafgaande kennisgeving (tijdelijk) buiten gebruik stellen voor onderhoud of updates.

Artikel 4 — Account

Om gebruik te maken van het Platform dien je een Account aan te maken. Je garandeert dat de door jou verstrekte gegevens juist en volledig zijn.
Je bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens. Alle activiteiten die plaatsvinden via jouw Account komen voor jouw rekening.
Je mag slechts één Account aanmaken per persoon.
Kliekjesclub behoudt zich het recht voor om Accounts te schorsen of te verwijderen bij schending van deze voorwaarden.
Je kunt je Account op elk moment verwijderen door contact op te nemen met info@kliekjesclub.nl. Na verwijdering worden je gegevens verwerkt conform ons privacybeleid.

Artikel 5 — Verplichtingen van de Aanbieder

De Aanbieder garandeert dat aangeboden Gerechten veilig zijn voor consumptie en voldoen aan de geldende voedselveiligheidsnormen.
De Aanbieder verstrekt nauwkeurige informatie over het Gerecht, waaronder een correcte beschrijving, ingrediënten en allergeneninformatie conform de EU-14 allergenenwetgeving.
De Aanbieder stelt een realistisch ophaaltijdvenster in en is beschikbaar gedurende dit tijdvenster.
De Aanbieder is volledig verantwoordelijk voor de kwaliteit, veiligheid en hygiëne van aangeboden Gerechten.
De Aanbieder handelt in overeenstemming met alle toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Warenwet en het Warenwetbesluit hygiëne van levensmiddelen.
Het is de Aanbieder niet toegestaan om bedorven, verlopen of anderszins onveilige producten aan te bieden.

Artikel 6 — Verplichtingen van de Afnemer

De Afnemer haalt gereserveerde Gerechten op binnen het afgesproken ophaaltijdvenster.
De Afnemer controleert zelf of een Gerecht geschikt is gelet op eventuele allergieën, intoleranties of dieetbeperkingen.
De Afnemer is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de staat van het Gerecht bij ophaling.
Indien de Afnemer een Reservering niet nakomt (no-show), kan Kliekjesclub maatregelen nemen, waaronder het beperken van de mogelijkheid om toekomstige Reserveringen te plaatsen.

Artikel 7 — Reserveringen

Een Reservering komt tot stand wanneer de Afnemer een gerecht reserveert via het Platform. De Aanbieder ontvangt hiervan een melding en kan de Reservering bevestigen of afwijzen.
Een Reservering is pas definitief na bevestiging door de Aanbieder.
Zowel de Aanbieder als de Afnemer kunnen een Reservering annuleren tot het moment van ophaling. De andere partij wordt hiervan automatisch op de hoogte gesteld.
Kliekjesclub is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van Reserveringen door Aanbieders of Afnemers.

Artikel 8 — Berichten en beoordelingen

Gebruikers kunnen via het Platform berichten uitwisselen en beoordelingen plaatsen.
Het is niet toegestaan om via het Platform berichten te sturen die beledigend, discriminerend, bedreigend, misleidend of anderszins onrechtmatig zijn.
Beoordelingen dienen eerlijk en waarheidsgetrouw te zijn. Het plaatsen van valse beoordelingen is niet toegestaan.
Aanbieders kunnen reageren op beoordelingen. Reacties dienen respectvol en feitelijk te zijn.
Kliekjesclub behoudt zich het recht voor om berichten en beoordelingen die in strijd zijn met deze voorwaarden te verwijderen.

Artikel 9 — Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform, waaronder de software, het ontwerp, logo's en teksten, berusten bij Kliekjesclub.
Door het plaatsen van content (foto's, beschrijvingen, beoordelingen) op het Platform verleen je Kliekjesclub een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om deze content te gebruiken, weer te geven en te verspreiden in het kader van het Platform.
Je garandeert dat je het recht hebt om de door jou geplaatste content te delen en dat deze geen inbreuk maakt op rechten van derden.

Artikel 10 — Aansprakelijkheid

Kliekjesclub faciliteert uitsluitend het contact tussen Aanbieders en Afnemers en is niet aansprakelijk voor de kwaliteit, veiligheid of beschikbaarheid van aangeboden Gerechten.
Kliekjesclub is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van het Platform, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van Kliekjesclub.
De aansprakelijkheid van Kliekjesclub is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van Kliekjesclub wordt uitgekeerd.
Kliekjesclub is niet aansprakelijk voor:
- Gezondheidsklachten als gevolg van de consumptie van via het Platform verkregen Gerechten;
- Onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door Aanbieders;
- Het niet nakomen van afspraken door Aanbieders of Afnemers;
- Schade als gevolg van onbevoegd gebruik van je Account;
- Tijdelijke onbeschikbaarheid van het Platform.

Artikel 11 — Verboden gebruik

Het is niet toegestaan om het Platform te gebruiken voor:

Het aanbieden van producten die niet voldoen aan voedselveiligheidsnormen;
Commerciële doeleinden anders dan het delen van overgebleven maaltijden;
Het verspreiden van spam, malware of andere schadelijke content;
Het aanmaken van meerdere Accounts of het zich voordoen als een ander;
Het schrapen, kopiëren of geautomatiseerd verzamelen van gegevens van het Platform;
Activiteiten die in strijd zijn met de wet of de rechten van derden.

Artikel 12 — Geschillen en toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten die via het Platform tot stand komen is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Kliekjesclub gevestigd is, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Partijen zullen eerst proberen om geschillen in onderling overleg op te lossen alvorens een geschil aan de rechter voor te leggen.

Artikel 13 — Overige bepalingen

Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.
Het nalaten door Kliekjesclub om enig recht of bepaling uit deze voorwaarden uit te oefenen, houdt geen afstand van dat recht in.
Kliekjesclub mag rechten en verplichtingen uit deze voorwaarden overdragen aan derden, mits dit geen nadelig effect heeft op de rechten van de Gebruiker.

Artikel 14 — Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kun je contact opnemen met:

Kliekjesclub
E-mail: info@kliekjesclub.nl